HP sube cientos de videos enseñándonos como reparar computadoras

Para gran satisfacción de sus usuarios, HP ha provisto de una gran cantidad de material audiovisual sobre cómo reparar PCs, portátiles y otros productos, así como actualizarlos y mejorarlos.

Los vídeos han sido publicados de golpe en los últimos días en el canal HP Support, y cubren una cantidad enorme de operaciones y productos. Las guías prácticas muestran los principales pasos de forma sencilla y, sobre todo, breve. Eso hace que quizás algunos pasos se sobreentiendan (por ejemplo, quitar los tornillos de la carcasa del portátil para poder acceder a su interior), pero aquí HP va directa y al grano sobretodo porque están bien explicados, y también están disponibles los subtítulos en español.


El resultado, desde luego, es espléndido: si tienes un problema con algún equipo de HP tienes en estos vídeos una oportunidad para saber cómo tratar de solucionarlo por ti mismo sin tener que acudir a servicios técnicos especializados.


Esto busca promulgar el ‘derecho a reparar’ que debería ser obligatorio en todas las compañías. Por ejemplo, Apple y Microsoft han sido duramente criticadas por no apoyar este movimiento, quizá porque su ‘servicio de asistente al cliente’ es vital para estas empresas.


Autor: Pablo Mendoza


Referencias:
https://lifehacker.com/hps-youtube-channel-is-now-a-treasure-trove-for-t...
https://www.youtube.com/user/HPPrinterSupport/videos